谈谈真空测漏仪售后服务的流程

许多企业在选购真空测漏仪后，会把重点放在生产周期和售后服务上，一般正常的生产周期是20-25天，而售后服务从真空测漏仪送到顾客手中后就开始了。

下面就来和岳信仪器小编重点谈谈售后服务的流程。

1.与客户签订真空测漏仪销售合同时，公司将同步建立售后服务档案。

2.真空测漏仪生产合格后，交到客户手中的同时，售后服务工程师将随时跟进，对有需要的客户，将于第二天送到客户手中，进行现场安装、调试、培训、指导。

3.真空测漏仪由客户验收合格后，售后工程师根据有关规定进行备案登记，并由客户有关负责人签收确认。

4.客户在使用真空测漏仪时，售后服务部将定期进行在线回访，确认使用情况及遇到的问题，及时安排人员进行处理。

5.客户在使用过程中遇到真空测漏仪故障时，请及时与售后服务部门的客服人员联系，首先岳信仪器的技术工程师会与客户进行在线沟通，并通过微信视频为客户解决相关问题，如遇到特殊情况，将安排技术工程师在48-72小时到达用户所在地，现场为客户解决相关售后问题，同时将真空测漏仪的维修和保养工作进行。

同时国内一些省会城市也有岳信仪器的售后服务机构，如果遇到紧急情况，他们也可以在就近的地方为您提供简单的售后服务，如果遇到紧急情况，也可以通过电话联系的方式与您联系。

岳信仪器-专注于真空测漏仪的研发和生产，期待与您的每一次沟通。

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