昨天下午,我们收到了客户的问题反馈,说是我们公司的Ipx8压力浸水试验机,气缸在运行过程中,会摩擦到底盘。
可能是因为用户觉得用户觉得,Ipx8压力浸水试验机运行速度过慢,调节气缸输入气流速度,导致两个气缸失衡,偏离正常运行轨迹。
客户的操作人员不知道如何处理这个问题,怎么调都调不准,所以找到了我们的销售人员,同时,客户认为气缸不平衡肯定会影响产品生产的质量问题,停止这个Ipx8压力浸水试验机的使用。但他们的生产线仅有两条,每条生产线配备一条Ipx8压力浸水试验机。设备的不运行导致整个生产线停止,生产线上的所有产品都无法检测到。客户表示,停产一天,对他们来说,损失非常严重,要求我们的维修人员明天早上去维修。
我公司立即处理此事,安排维修人员处理。所以今天一大早,我们的维修人员立即出发到客户公司。虽然气缸平衡的问题很小,但对客户的服务态度不错。
我公司一直以产品质量和一级服务态度为宗旨。对于客户的每一个要求,我们都会尽力使Ipx8压力浸水试验机更加好。让客户满意购买,放心使用,我们会做得越来越好。
岳信仪器-专注于Ipx8压力浸水试验机的研发和生产,期待与您的每一次沟通。
本文为广州岳信仪器有限公司原创文章,未经许可,不得转载。
热品推荐
Hot product